Termeni și condiții

1. Ce reglementează acest document

Termenii de mai jos guvernează accesul la și utilizarea serviciului MOON Post — un serviciu care generează articole și postări și le publică, după aprobarea Clientului, pe canalele online ale acestuia. Prin plasarea unei comenzi, semnarea unei oferte sau conectarea conturilor proprii în panoul MOON Post, Clientul acceptă acești termeni.

Serviciul se adresează exclusiv persoanelor juridice și persoanelor fizice autorizate. Nu este destinat consumatorilor persoane fizice.

2. Descrierea serviciului

MOON Post este un serviciu de tip software-as-a-service. Furnizorul pune la dispoziția Clientului:

• generarea automată, prin modele de inteligență artificială, a unui articol pentru blog și a textelor scurte pentru rețele sociale, pe subiecte din domeniul indicat de Client;
• generarea unei imagini pentru fiecare postare, peste care se aplică, opțional, logoul Clientului;
• un panou de administrare în care fiecare postare apare ca ciornă și așteaptă aprobarea Clientului;
• publicarea materialului aprobat pe blogul WordPress, pe pagina de Facebook și pe contul de Instagram business ale Clientului, conform programului configurat;
• configurarea inițială — conectarea conturilor, stabilirea tonului și a regulilor de conținut — tarifată separat.

Publicarea se face exclusiv pe conturile Clientului. Furnizorul nu găzduiește conținutul pe domenii proprii și nu preia traficul rezultat.

3. Aprobarea prealabilă. Rolul Clientului ca editor

Nicio postare nu se publică fără aprobarea explicită a Clientului în panou. Clientul poate corecta orice text înainte de aprobare, poate respinge ciorna sau o poate repune ulterior.

Prin aprobare, Clientul își asumă conținutul publicat ca fiind al său și confirmă că l-a verificat. Materialul este generat automat și, deși este configurat pe domeniul și regulile Clientului, natura tehnologiei nu exclude erori de fapt, formulări nepotrivite sau afirmații care necesită corectare. Verificarea înainte de aprobare este obligația Clientului.

Dacă postările nu sunt aprobate, ele rămân în panou. Abonamentul se datorează în continuare, întrucât serviciul — generarea, imaginea și infrastructura — rulează independent de decizia de aprobare.

4. Perioada de probă

Furnizorul poate pregăti, gratuit, una sau mai multe ciorne de probă pe domeniul Clientului, înainte de contractare. Ciorna de probă nu se publică și nu creează obligații pentru niciuna dintre părți.

5. Abonament, limite și facturare

• Abonamentul se facturează lunar, în avans, la prețurile din oferta acceptată. Prețurile afișate pe acest site nu includ TVA.
• Fiecare pachet include o frecvență de publicare — o postare la trei zile, o postare pe zi sau până la șase sloturi pe zi — și canalele aferente. O postare înseamnă un ciclu complet: articol, imagine și textele de rețele, publicate pe canalele slotului respectiv.
• Un slot nu generează de două ori în aceeași zi. Postările neaprobate nu se reportează în luna următoare.
• Costurile de generare a textului și a imaginii sunt suportate de Furnizor și incluse în abonament. Clientul nu contractează separat servicii de inteligență artificială.
• Neplata facturii la termen dă dreptul Furnizorului de a suspenda serviciul, după o notificare prealabilă.

6. Ce cuprinde pachetul

Pachetul cuprinde funcțiile descrise în oferta acceptată și în tabelul de prețuri de pe acest site, la momentul contractării. Funcțiile marcate ca fiind în lucru — între altele, publicarea din catalogul de produse, Google Business Profile, Threads și materialele video — nu fac parte din pachet, nu sunt promise la un anumit termen și pot fi oferite ulterior în condiții comerciale separate.

Furnizorul poate îmbunătăți sau modifica serviciul. Dacă o modificare reduce semnificativ funcționalitatea contractată, Clientul este anunțat și poate denunța contractul fără penalități.

7. Conturile și cheile de acces

• Clientul furnizează accesul la propriile conturi: o parolă de aplicație pentru utilizatorul de WordPress și un token de acces pentru pagina de Facebook, cu contul de Instagram business legat de aceasta.
• Cheile se introduc în panou, nu pot fi citite înapoi din interfață și sunt folosite exclusiv pentru publicarea materialului aprobat de Client.
• Clientul poate revoca oricând aceste chei, direct din conturile sale. Revocarea oprește publicarea și nu constituie denunțare a contractului.
• Clientul răspunde pentru drepturile asupra logoului, imaginilor și materialelor pe care le pune la dispoziție și pentru respectarea condițiilor de utilizare ale platformelor pe care se publică.

8. Obligațiile Clientului

• Să indice domeniul de activitate, tonul dorit și subiectele sau afirmațiile pe care nu le vrea în materiale.
• Să verifice și să aprobe ciornele înainte de publicare.
• Să nu folosească serviciul pentru conținut ilegal, înșelător, medical, juridic sau financiar care necesită avizare profesională, ori care încalcă drepturile terților.
• Să păstreze confidențialitatea datelor de acces la panou și să anunțe imediat orice utilizare neautorizată.

9. Disponibilitate și limitele răspunderii

Serviciul rulează pe infrastructura Cloudflare, folosește modele de inteligență artificială furnizate de terți și depinde de interfețele de programare ale WordPress și Meta. Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru continuitatea serviciului, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă și fără erori.

Furnizorul nu răspunde pentru suspendarea, limitarea sau închiderea conturilor Clientului de către platformele terțe, pentru modificările unilaterale ale interfețelor acestora, pentru rezultatele comerciale sau poziționarea în motoarele de căutare, ori pentru conținutul aprobat de Client și publicat ca atare.

Răspunderea Furnizorului este limitată la valoarea abonamentului achitat de Client în ultimele trei luni anterioare evenimentului. Furnizorul nu răspunde pentru profitul nerealizat, pierderea de clientelă sau alte prejudicii indirecte.

10. Proprietate intelectuală

Codul, arhitectura, panoul de administrare, promptul și configurațiile MOON Post rămân proprietatea exclusivă a Furnizorului. Clientul primește un drept de utilizare neexclusiv, netransferabil, limitat la durata contractului și la conturile agreate.

Materialele publicate — articole, texte de rețele și imaginile generate pentru Client — rămân ale Clientului și pot fi folosite de acesta și după încetarea contractului.

11. Parteneri și agenții

Agențiile care aduc clienți în programul de parteneriat primesc un comision stabilit la deschiderea contului de agenție și înghețat, pentru fiecare client, la momentul atașării acestuia. Relația comercială cu clientul final rămâne a agenției. Condițiile complete se stabilesc în acordul de parteneriat.

12. Durată și încetare

Contractul se încheie pe perioadă nedeterminată, cu facturare lunară. Oricare parte îl poate denunța cu o notificare scrisă de 30 de zile, transmisă pe e-mail. Publicarea poate fi oprită de Client, imediat și fără preaviz, din panou.

La încetare, accesul la panou se dezactivează, iar Clientul poate salva istoricul postărilor. Datele Clientului se șterg în termen de 60 de zile de la încetare, dacă nu există obligații legale de păstrare. Materialele deja publicate pe conturile Clientului rămân acolo, neatinse.

13. Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente de la sediul Furnizorului.

14. Modificarea termenilor

Furnizorul poate actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la data contractării. Modificările substanțiale se comunică Clientului pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.